☑️ USEN PAYが「キャッシュレス決済 あんしん相談窓口」の常設化を発表
☑️ 設置後約2ヵ月の反響を受け受付期間を定めず継続する体制へ移行
☑️ 導入相談や端末故障・通信・入金のお困りごとに24時間年中無休で対応
USEN PAYは2026年8月28日、同年7月10日に設置した「キャッシュレス決済 あんしん相談窓口」を常設窓口として継続すると発表しました。今後は受付期間を設けず、キャッシュレス決済に関するお困りごと全般をいつでも相談できる体制へ移行します。
同窓口は、キャッシュレス決済サービスでお困りの事業者を対象に、決済サービスの導入・切り替えに関する相談をはじめ、決済端末の故障・通信・入金に関するお困りごとや、災害等の緊急時における問い合わせを受け付けています。設置以降の約2ヵ月間で多くの相談が寄せられた反響を受け、決済サービスを取り巻く環境変化や緊急時においても事業者が安心して相談できる体制を整えるため、常設化を決定しました。電話および問い合わせフォームにて、24時間年中無休で対応します。
発表日時: 2026年8月28日
関連URL: https://usen-pay.co.jp/news/20260828/
