楽天、自動配送ロボットの「楽天無人配送」が2周年、累計1万件突破し有明・東雲の一部へ拡大

☑️ 累計配送数が1万件を突破、月間は開始時の6.4倍に成長
☑️ 有明・東雲の一部にも配送を開始、対象店舗は49店舗
☑️ 11月6日から12月3日まで2周年大感謝祭を開催予定

楽天グループは2026年11月6日、自動配送ロボットによる小売店や飲食店の商品配送サービス「楽天無人配送」の提供開始から2周年を迎えたと発表しました。累計配送数は1万件を突破し、月間の配送数はサービス提供開始当初と比べて6.4倍に成長しました。月間配送数の比較は、2024年11月の配送数と2026年10月の配送数を比べたものです。リピーターは半数以上となっています。

有明・東雲へ対象地域を拡大

「楽天無人配送」は、東京都中央区晴海・月島・勝どき・佃の全域および一部を除く江東区豊洲で、温かい料理や冷たい飲み物、日用品など1万点以上の商品を毎日配送しています。楽天は2026年9月に豊洲へ対象地域を拡大し、サービス提供開始2周年の2026年11月6日からは、江東区有明・東雲の一部地域でも配送を開始し、順次エリア拡大を図っています。新たに配送を始めたのは、有明1丁目の一部と東雲1丁目の一部のお届け場所です。

対象店舗は食料品、カフェ・スイーツ、雑貨・日用品などを販売する全49店舗で、2026年11月6日時点の数です。お届け場所は、晴海1〜5丁目、月島1〜4丁目、勝どき1〜6丁目、佃1〜3丁目、豊洲1〜5丁目・6丁目の一部、有明1丁目の一部、東雲1丁目の一部における269カ所です。

営業日は荒天時や年末年始などの一部を除く毎日で、お届け時間は10時から21時までです。お届け時間は最短30分から最長6日先まで15分ごとの枠から指定できます。利用者が15分単位で指定できるお届け時間に対し、2026年9月の実績では95％以上の注文を遅延なく配送しました。配送料は100円（税込、商品代は除く）で、支払い方法はクレジットカード、「楽天ポイント」、「楽天キャッシュ」です。

豊洲のBBQ場「THE BBQ BEACH in TOYOSU」と連携し、スーパーマーケットの食材や飲み物をロボットがBBQ場内まで届ける取り組みも実施しました。この取り組みは2026年10月7日から開始し、同施設の営業期間に合わせて11月3日まで実施しました。来年度の予定は未定です。

遠隔監視は1人で最大10台に

運用面では、機体のメーカーであるAvride inc.との連携により、遠隔監視者1人当たりの監視ロボット台数を最大10台まで増やしました。遠隔監視体制の効率化や、遠隔監視システムの継続的な改善による安全運行の強化を図っています。また、今後のさらなる需要拡大などに備え、2026年11月にLOMBYのロボットを期間限定で試験的に2台導入する予定です。試験導入は、国土交通省の「ラストマイル配送効率化促進事業」による補助を受けて実施します。

Avrideの自動配送ロボットは、長さ86.1cm×幅68.3cm×高さ117.7cmで、最大積載容量は54L、最大積載重量は25kg、最高速度は6km/hです。高さは視認性確保のための旗を含み、旗を除くと79.6cmです。LOMBYの自動配送ロボットは、長さ102.8cm×幅63.7cm×高さ92.8cmで、最大積載容量は112L、最大積載重量は50kg、最高速度は6km/hです。

2周年大感謝祭は12月3日まで

楽天は2026年11月6日から12月3日までの期間、2周年を記念したキャンペーン「2周年大感謝祭」を開催します。期間中は、「楽天無人配送」で利用できる割引クーポンを毎週配布するほか、オリジナルトートバッグが抽選で当たるプレゼント企画も実施します。割引クーポンは先着で、4週連続で配布します。キャンペーンの割引クーポンは総額50万円分で、1人あたり最大1,700円分です。

オリジナルトートバッグのプレゼントは、2026年11月6日から12月3日までの期間にキャンペーンにエントリーし、「楽天無人配送」を利用した利用者の中から抽選で、「2周年大感謝祭」オリジナルデザインのトートバッグをプレゼントします。キャンペーンの内容や期間、条件などの詳細はキャンペーンサイトで確認できます。

発表日時: 2026年11月6日
関連URL: https://corp.rakuten.co.jp/news/press/2026/1106_01.html