☑️ KDDI新宿ビル内にオフィス特化の実験店舗を開設
☑️ 専用アプリのスマホレジや飲料陳列ロボで省人化
☑️ 深夜の無人営業により通信保守を担う現場を支援
KDDIとローソンは2026年2月17日、KDDI新宿ビルの社員専用フロアに、オフィス環境に特化した実験店舗「ローソンKDDI新宿ビル店」を開店すると発表しました。同ビルには通信インフラの運用・保守を担う部門が入居し、24時間365日体制でネットワーク管理を行っています。本店舗は、深夜帯に従事する社員のニーズに対応するため、24時間営業を実施する方針です。
本店舗は、高輪本社店および大阪第2ビル店に続く「Real×Tech LAWSON」の3店舗目。専用の「オフィスローソンアプリ」を用いたスマホレジ決済により、レジ待ちのない購買体験を提供します。高輪本社店での実績では、店舗滞在時間は平均2.5分に短縮されました。
20時から翌朝7時30分までの時間帯は、無人営業を実施します。店舗運営にはテクノロジーを導入し、飲料陳列業務を担うロボットや、防犯カメラのデータから店舗課題を抽出するAIエージェントの検証を開始。在庫数や消費期限に応じて価格を自動調整するダイナミックプライシングも採用し、食品ロスの削減を図るとしています。
店内には、専門スタッフによる遠隔接客サービスを体験できるブースを設置。通信サービスの相談に加え、日中に医療機関へ赴くことが困難な社員向けに服薬指導などの機能を提供します。デジタルサイネージでは、商品のできたて情報やランキングを放映し、販促活動を強化する仕組み。
両社は、本店舗での検証結果をもとに利便性を追求し、今後は他企業のオフィスなどへの展開も進めるとしています。
発表日時: 2026年2月17日
関連URL: https://www.kddi.com/extnews/release/2026/0217/
関連URL: https://www.lawson.co.jp/company/news/detail/20260217.html
