☑️ セブン-イレブンがレジを通さず手続きできる「セルフ発送機」を順次導入
☑️ ヤマト運輸と共同で提供しバーコード読み取りから投函まで10秒程度で完了
☑️ 手書き伝票は対象外でフリマアプリやオンライン決済利用の荷物が対象
セブン-イレブン・ジャパンは2026年8月26日、フリマアプリやオンライン決済を利用して発送する荷物をレジを介さずに手続きできる「セルフ発送機」を店舗へ順次導入すると発表しました。ヤマト運輸と共同で導入を開始するもので、店頭での混雑緩和や店舗業務の負担軽減を目指します。
セルフ発送機の仕組みと利用手順
セルフ発送機は、利用者が発送用バーコードを専用機器にかざし、発行されたラベルを荷物に貼付して専用ボックスに投函する3ステップで発送手続きを完結できる仕組みです。バーコード読み取りから投函完了までの時間は10秒程度(テスト店舗での測定値)としています。
対象となるサービスはヤマト運輸が提供する配送で、フリマアプリやオンライン決済を利用した発送に対応します。手書き伝票での荷物は利用できません。対象となるサービスは順次拡大する予定です。
導入の背景とテスト店舗での効果
セブン-イレブン店舗における宅配便受付のうち、約8割(2024年時点)をフリマ関連の発送が占めています。従来のレジ受付では1件あたり数分程度の対応時間を要し、混雑時の待ち時間や店舗従業員の業務負担増加が課題となっていました。
先行して実施したテスト店舗ではセルフ発送機の利用が定着し、レジでの受付数が減少したほか対応時間の短縮を確認できたとしています。利用が進んだ店舗では受付件数全体が増加する事例も見られ、待ち時間の削減や省人化に寄与していると説明しています。
発表日時: 2026年8月26日 13時00分
関連URL: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001144.000155396.html
