☑️ SBIペット少短がLINEで保険金請求の状況確認サービスを開始
☑️ 現在の請求状況や支払いまでの目安日数、過去の支払い詳細を確認可能
☑️ 進捗が分かりにくいという顧客要望に対応しスマホでの利便性を向上
SBIペット少額短期保険は2026年6月15日、LINE公式アカウント上で保険金請求手続きの状況を確認できる新サービスの提供を開始しました。
同社のLINE公式アカウントでは、これまでもLINE上で保険金請求や各種変更手続きが可能なサービスを提供してきましたが、利用者から「保険金請求後から支払完了までの進捗状況が分かりにくい」という要望が寄せられていました。今回の機能追加により、契約者はスマートフォンからいつでも手続きの進捗を簡単に確認できるようになります。
新たに確認できる内容は、現在の保険金請求の手続き状況、保険金支払いまでの日数の目安、および過去に支払いが行われた保険金の詳細です。保険金請求から状況確認、契約内容の確認・変更までをLINE上に集約することで、日常的に使い慣れたアプリを通じて利便性の高い保険サービスを提供します。
同社は今後も顧客中心主義に基づき、テクノロジーの力でサービスの利便性を高め、契約者とペットとの健康で豊かな生活をサポートしていくとしています。
発表日時: 2026年6月15日
関連URL: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000543.000098438.html
