ファミリーマートが新型POSレジを全国約16,500店に導入、レジ業務1日2割削減へ

☑️ ファミリーマートが全国約16,500店へ新型POSレジの本格導入を開始
☑️ 有人モードとセルフモードの切り替えによりレジ業務を1日2割削減
☑️ エコ割購入やチャージ対応に加えTBMによるシフト自動作成も推進

ファミリーマートは2026年9月3日、店舗におけるレジ関連業務の省力化と顧客の利便性向上を目指し、新型POSレジを2026年9月から全国の約16,500店へ本格導入すると発表しました。新型POSレジに加え、自動釣銭機と次期決済端末を組み合わせることで、店舗におけるレジ関連業務を1日あたり2割削減するとしています。

有人・セルフの切り替え機能と決済手段の拡充

新型POSレジは、店舗の状況に応じて「有人モード」と「セルフモード」を柔軟に切り替えて運用できる仕様です。混雑時やカウンター商材の対応が必要な時間帯は店舗スタッフが対面で接客を行い、オフピーク時や夜間はセルフモードへ切り替えることで来店客自身による会計を可能にします。

機能面では、これまで別レジで処理する必要があったエコ割商品の購入や電子マネーのチャージがセルフレジ上で完結できるよう刷新されました。操作補助のためのスタッフ呼出機能も備えています。併せて導入する次期決済端末では、電子マネーやクレジットカード、バーコード決済など約40種類のキャッシュレス決済に対応します。今後はひらがな表示や英語表示、音声案内機能の追加も順次予定しています。