☑️ 実際の利用者2万8000人を対象とした最新の調査結果を公表
☑️ 三井住友カードのOliveが年会費無料とゴールドの2冠達成
☑️ デザインやポイント還元など多角的な評価項目で利便性を実証

oricon MEは2026年2月2日、クレジットカードの顧客満足度調査結果を公表しました。本調査は実際のサービス利用者2万8000人を対象に、第三者の立場で実施されたものです。「年会費無料」「一般」「ゴールドカード」の3ランキングが公開されました。
「年会費無料」部門では、Olive フレキシブルペイ(一般)が前回4位から順位を上げ、初の総合1位を獲得しました。評価項目別では「デザイン」「ポイント・マイル」「付帯サービスの充実さ」「セキュリティ対策」の4項目で1位となっています。利用者からは、スタイリッシュなデザインや、クレジットとデビットをアプリで切り替えられる利便性を評価する声が寄せられました。
| 総合順位 | 前回 | サービス名 | 総合得点 |
|---|---|---|---|
| 1位 | 4位 | Olive フレキシブルペイ(一般) | 73.0 |
| 2位 | 2位 | 三井住友カード ナンバーレス(NL) | 72.2 |
| 3位 | 1位 | JCB CARD W | 72.1 |
| 4位 | 3位 | 楽天PINKカード | 72.0 |
| 5位 | 高評 | メルカード | 71.8 |
「クレジットカード(一般)」部門では、楽天ANAマイレージクラブカードが前回の2位から上昇し、初の1位に選出されました。審査の早さや、ANAマイルと楽天ポイントが効率的に貯まる仕組みが利用者から支持されています。また、2位のアメリカン・エキスプレス・グリーン・カードは「デザイン」「付帯サービスの充実さ」「サポート体制」「セキュリティ対策」の4項目で首位となり、高い満足度を維持しています。
| 総合順位 | 前回 | サービス名 | 総合得点 |
|---|---|---|---|
| 1位 | 2位 | 楽天ANAマイレージクラブカード | 68.5 |
| 2位 | 4位 | アメリカン・エキスプレス・グリーン・カード | 68.2 |
| 3位 | 1位 | JALカード 普通カード | 68.1 |
| 3位 | 3位 | ビューカード スタンダード | 68.1 |
| 5位 | 4位 | ルミネカード | 67.7 |
「ゴールドカード」部門においても、Olive フレキシブルペイ(ゴールド)が1位となり、2冠を達成しました。カード情報の管理が容易なアプリの操作性や、タッチ決済の利便性が高く評価されています。2位にはPayPayカード ゴールドと三井住友カード ゴールド ナンバーレス(NL)が同得点で並びました。
| 総合順位 | 前回 | サービス名 | 総合得点 |
|---|---|---|---|
| 1位 | 高評 | Olive フレキシブルペイ(ゴールド) | 73.3 |
| 2位 | 1位 | PayPayカード ゴールド | 72.6 |
| 2位 | 2位 | 三井住友カード ゴールド ナンバーレス(NL) | 72.6 |
| 4位 | 2位 | エポスゴールドカード | 72.4 |
| 5位 | 高評 | au PAY ゴールドカード | 71.9 |
発表日時: 2026年2月2日 https://cs.oricon.co.jp/
