☑️ auフィナンシャルサービスがauひかりTV料金のポイント未還元を発表
☑️ 対象期間は2021年2月から2026年7月までで税抜1,000円あたり9%相当
☑️ 未還元分は2026年8月25日ごろ還元し解約者等は別途申告が必要
auフィナンシャルサービスは2026年8月24日、「au PAY ゴールドカード au ひかり利用特典」において、「auひかり」および「auひかり ちゅら」のTVサービス利用料金分のポイントが還元されていなかったと発表しました。
対象期間と未還元の概要
対象となるのは、2021年2月から2026年7月までの期間に、au PAY ゴールドカードで「auひかり」または「auひかり ちゅら」のTVサービス利用料金を支払っていた顧客です。1,000円(税抜)あたり9%相当のPontaポイントが還元されていませんでした。なお、2026年8月還元分からは正常にポイント還元が行われています。
ポイント還元対応とご申告が必要な対象者
未還元となっていたPontaポイントは、カードに紐づくau IDへ2026年8月25日ごろに還元されます。また、2026年8月27日ごろに対象者へ案内メールが送信される予定です。
一方で、2025年3月以前にTVサービスを解約した顧客や、メールアドレス変更により案内メールを受信できない顧客は申告が必要です。該当する事象はKDDIとの共同提供期間中に発生したため、問い合わせ窓口はKDDIお客さまセンターとなっています。
発表日時: 2026年8月24日
関連URL: https://www.kddi-fs.com/contents/files/260824_important.pdf
