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JR東日本、みどりの窓口のAI対応に向けた実証実験と2027年春からの近距離乗車券QR化
☑️ JR東日本による窓口業務への生成AI活用の実証と乗車券のQR化
☑️ 2026年7月に立川・大宮駅でAI実証、2027年春にQR化開始
☑️ AIが要望を整理して係員が発券する手順と磁気乗車券の段階的廃止 JR東日 […]
☑️ ジャルカードのコンタクトセンターへ自律型AIを本格導入
☑️ 音声をテキスト化せずそのまま理解する技術で応答遅延を抑制 ☑️ 一部回線での運用から開始し正答率9割超の自動応答を実現 日本航空、ジャルカード、Gen-AXの3社は、2026年4月15日よりJALカードのコンタクト […]