☑️ 米国で生成AIアシスタント「Alexa+」を一般提供開始
☑️ LLMを活用しテイクアウトや予約など複雑な購買タスクを代行
☑️ Prime会員は追加料金なしで利用可能となりEC体験を向上
米Amazonは2026年2月4日、生成AIを活用した次世代アシスタント「Alexa+」を米国で全顧客向けに提供開始したと発表しました。この新しいアシスタントは、Prime会員であれば追加費用なしで無制限に利用できます。
Alexa+は、Amazon NovaとAnthropicの大規模言語モデル（LLM）に基づく新しいアーキテクチャで構築されており、従来のAlexaと比較して賢く、会話的、パーソナライズされた、高度な機能を持つ点が特徴です。ダニエル・ラウシュ氏（バイスプレジデント、Alexa and Echo）は、「Alexa+は、顧客が常にAlexaに求めていたものを基盤としながらも、完全に新しく、非常に優れた能力を備えている」と説明しています。
特にECやサービス決済の観点から重要なのが、「エージェント機能（agentic capabilities）」の導入です。同社は、顧客が複雑なタスク処理のためにAlexa+の利用を広げているとしています。具体的には、テイクアウトの注文、レストランの検索と予約、配車の予約、ホームリペアなどのサービス予約といった、複数のステップを要する複雑な購買や手配をAlexa+が代行実行できるようになります。さらに、顧客はレシピの発見や食事の計画、不足している材料の購入など、Amazon内外での幅広いショッピングにもAlexa+を活用しています。
Alexa+は、音声対応デバイスに加え、Alexa.comでのウェブインターフェース、そしてAlexaアプリを通じて、モバイル環境でも利用可能です。早期アクセスプログラムでは、すでに数千万人の顧客が参加し、従来のAlexa利用時と比較して2倍以上多くやり取りをしている状況です。これは、シンプルな定型的なリクエストから、より深く、複雑な対話へ利用形態が変化していることを示しています。
提供プランは、Prime会員、非Prime会員の有料版、および非Prime会員の無料体験版の3種類が用意されています。
| プラン | 対象 | 利用料（月額） | アクセス |
|---|---|---|---|
| Alexa+ for Prime | Prime会員 | 無料（Prime会費内） | 無制限、全機能 |
| Alexa+ | 非Prime会員 | 19.99ドル | 無制限、全機能 |
| New Alexa+ chat | 非Prime会員 | 無料 | テキストチャット、利用制限あり |
Prime会員は、Alexa+の全機能に無制限でアクセスできるほか、Amazon Photos、Prime Video、Amazon MusicといったPrime特典を最大限に活用するためにAlexa+を利用できます。同社は、Prime会員にとってAlexa+が無償提供されることで、無料配送、限定セール、エンターテインメントサービスを含むPrimeの包括的な価値がさらに高まると述べています。
一方、Prime会員ではない顧客も、Alexa.comやAlexaアプリで提供される新しい無料のチャット体験を通じて、Alexa+のテキストベースの機能の一部を試用できます。
Amazonは、Alexa+が今後もより賢く、速く、有能になり続けるとしており、このAIアシスタントが顧客の生活をより便利で楽しいものにすると強調しています。
発表日時: 2026年2月4日
関連URL: https://www.aboutamazon.com/news/devices/alexa-plus-available-free-prime-members-us
