トレタ、飲食店向け予約ページを全面刷新した「トレタ ネット予約 3.0」を提供開始 LINE連携や無断キャンセル対策を強化

☑️ トレタが飲食店向け予約システムを全面刷新した「トレタ ネット予約 3.0」を提供開始
☑️ LINEミニアプリ対応や多言語自動切り替えなどUI/UXと機能をゼロから再構築
☑️ 事前カード登録による無断キャンセル対策を備え初期費用・月額費用0円で導入可能

トレタは2026年10月26日、飲食店向け予約・顧客台帳システム「トレタ予約台帳」を利用する店舗向けに、店舗専用の予約ページを全面リニューアルした「トレタ ネット予約 3.0」の提供を開始したと発表しました。機能とユーザーインターフェースをゼロから見直し、LINEミニアプリへの純正対応や予約離脱・無断キャンセルを防ぐ機能を強化しています。「トレタ予約台帳」のご契約店舗であれば、初期費用および月額費用0円で利用できます(デポジット機能の利用時は別途手数料が必要です)。

新システムでは、コースごとに最大5枚の写真や説明文を掲載できるリッチなコース予約をはじめ、席やコース単位での柔軟な受付条件設定、特典や期間を設定したキャンペーン専用ページの作成に対応しています。また、注意事項の確認を予約の最後に配置する流れに変更することで、利用者の負担軽減を図っています。2026年11月には、店舗に合わせたカラーリングのカスタマイズにも対応する予定です。

多言語対応としては、日本語・英語・中国語(繁体字)・ベトナム語に対応し、利用者の言語設定に合わせて自動で表示が切り替わります。画面の文言だけでなく、コース説明や注意事項も言語ごとに登録可能です。また、複数店舗を運営する企業向けには、ブランド単位の予約サイトやLINEミニアプリを作成し、コースの一括公開や店舗をまたいだ予約履歴確認ができる機能も備えています。

予約時の質問項目としてアレルギーや記念日などを設定でき、回答内容は予約台帳の備考欄へ自動的に登録されます。すべての予約は台帳の空席情報とリアルタイムで連動します。さらに、公式アカウントを友だち登録していない顧客にもLINEで予約確認や来店前のリマインドを送ることができ、無断キャンセルの削減を狙います(別途LINEミニアプリの公開や連携設定が必要です)。

あわせて、予約時のクレジットカード登録機能も提供されます。無断キャンセル時には設定したポリシーに基づきキャンセル料を徴収できる仕組みで、全顧客または大人数・高額コースなどの特定予約に限定して適用可能です。なお、予約時点では請求は発生しません。今後は、電話予約者へのSMSを通じたカード登録案内機能や、LINE公式アカウントから空席を案内する機能、「超直前予約」特化型サービスなどの実装を予定しているとしています。

発表日時: 2026年10月26日 14時01分
関連URL: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000112.000038464.html