☑️ 楽天ポイント加盟店向けAI分析基盤の本格提供開始
☑️ 経済圏の顧客DBと売上実績を統合しAIで詳細分析
☑️ 専門コンサルタントによる課題特定と販促施策の伴走支援
楽天ペイメントは2026年2月18日、AIを活用した小売店向け分析プラットフォーム「Rakuten Analytics for Retailers」の提供を開始したと発表しました。共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」を導入している企業を対象に、データに基づいた迅速な経営判断を支援する体制を整えます。
経済圏データと売上実績をAIで統合
本プラットフォームは、楽天グループが保有するデータベース「CustomerDNA」と、導入企業が持つ店舗の売上実績データを掛け合わせる仕組み。AIを用いて顧客のライフスタイルや趣味嗜好を迅速に分析し、売上課題の特定をサポートします。本技術は特許を出願中。利用者がポイントカードを提示した会計データに基づき、個人情報保護に配慮した形で運用されます。
戦略的なマーケティングと伴走支援
分析機能では、エリアや店舗別の詳細な可視化にも対応しました。注力すべき施策を明確にすることで、販促活動における意思決定をスムーズに行うことが可能です。専門コンサルタントによる伴走支援も提供しており、企業や店舗の課題解決を効果的に導く方針。小売業界におけるデータ分析の専門知見不足という課題に対し、運用の効率化を後押しします。
市場への波及とデータドリブン経営の加速
この取り組みは、共通ポイント加盟店におけるマーケティングの精緻化を後押しする可能性があります。膨大な経済圏データを外部企業がAIで活用できる環境を整えることで、小売業界全体のデータドリブン経営への移行を促す一助となりそうです。
発表日時: 2026年2月18日
関連URL: https://payment.rakuten.co.jp/news/2026021800/
