☑️ Shuftiがドイツ・オーストリア・スイスでVideoIdentを拡大
☑️ 待ち時間短縮や多言語対応により本人確認の離脱を防止
☑️ 各国の規制に準拠し金融機関のデジタル化を後押し
本人確認およびコンプライアンス技術を提供するShuftiは、ドイツ、オーストリア、スイスのDACH地域において、ビデオ対面による本人確認サービス「VideoIdent」の提供範囲を拡大すると発表しました。同サービスは、銀行や決済事業者、フィンテック企業が本人確認プロセスで直面している待ち時間の長さや、言語対応の不足による顧客離脱の防止を目的としています。
DACH地域の金融市場では、ドイツの連邦金融監督庁（BaFin）の通達やスイスの金融市場監督機構（FINMA）の規定、オーストリアの金融市場マネーロンダリング防止法など、厳格な規制基準が設けられています。一方で、実務面では本人確認エージェントにつながるまでの待機時間や、多言語対応の不備によるコミュニケーションの乖離が、顧客の離脱を招く要因となっていました。
新たに導入されるVideoIdentは、専門トレーニングを受けた担当者による支援と独自の技術を組み合わせ、これらの課題に対応します。多言語での対応に加え、通信の中断が発生した場合でもプロセスを最初からやり直す必要のないセッション継続制御機能を備えているのが特徴です。また、不正検知シグナルを並行して活用することで、顧客に負担をかけずに審査の質を向上させる方針です。
Shuftiの最高経営責任者（CEO）であるShahid Hanif氏は、ビデオ本人確認は急激な利用増などの現実的な条件下で機能する必要があるとした上で、「規律ある実行によって、待ち時間の解消や一貫した対応を実現し、市場のギャップを埋める」と述べています。
今回の体制拡充により、欧州の金融機関は規制を遵守しながら、効率的な顧客獲得が可能となります。
発表日時: 2026年2月18日
関連URL: https://www.businesswire.com/news/home/20260218726361/en/Shufti-Sets-a-New-Benchmark-for-VideoIdent-in-the-DACH-Market
関連URL: https://shuftipro.com/videoident/
