☑️ RettyとPaynが飲食店の無断キャンセル対策の普及で提携
☑️ Retty契約店舗へキャンセル料の請求・回収自動化ツールを提案
☑️ 法的根拠に基づく実践ハンドブックの無料公開も実施
RettyとPaynは2026年6月23日、飲食業界における無断キャンセルおよび直前キャンセル対策の普及を目的とした業務提携を開始しました。実名口コミのグルメ情報・予約サイトを運営するRettyの営業網を通じて、キャンセル料の請求・回収業務を自動化するツール「Payn（ペイン）」を全国の飲食店へ提案します。
提携による導入ハードルの低減とDX推進
今回の提携により、Rettyの営業担当者は既存および新規の契約店舗に対し、Paynの自動化サービスを紹介・提案します。これまで請求業務の煩雑さや顧客への心理的な抵抗から回収を諦めてきた飲食店に対し、具体的なソリューションを提示することでキャンセル被害からの保護を図るとしています。リリースでは、手続きの自動化により飲食店が店舗運営に集中できる環境を整え、業界全体のDXを加速させると説明しています。
実践ハンドブックによる法的支援と啓蒙活動
両社は2026年より、弁護士法人の監修と業界団体の協力を得て作成した『キャンセル料請求・回収 実践ハンドブック』を無料で公開しています。この資料は、全ての事業者が法的根拠に基づいたポリシーを策定し、具体的な回収実務を行えるようにすることを目的としています。Paynは2022年3月の創業以来、飲食店や宿泊施設を中心にキャンセル料の未回収リスクを解消するツールを提供しており、今回の提携を業界スタンダード構築の重要な一歩としています。
発表日時: 2026年6月23日 10時07分
関連URL: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000245.000004025.html
