☑️ ラクスルとAtoJが連携しBNPL事業者向け未払い解決ソリューションを開始
☑️ DMのQRコードからアクセスし分割払い等の合意から入金までオンライン完結
☑️ 法務大臣認証を取得したプラットフォームを活用し幅広い事業者へ展開予定
ラクスルは2026年9月8日、法人向け印刷・販促管理サービス「ラクスル エンタープライズ」において、オンライン調停(ODR)プラットフォーム「OneNegotiation(ワンネゴ)」を運営するAtoJと連携し、後払い決済(BNPL)事業者を中心に未払い金回収業務の高度化・効率化を支援するソリューションの提供を開始しました。
本ソリューションは、ラクスル エンタープライズの「パーソナライズDM」とAtoJの「ワンネゴ」を組み合わせたものです。未払い発生時の郵送通知からオンラインでの対話・合意形成、支払い条件の調整、入金・案件管理までを一気通貫で支援します。
ソリューションの仕組みと提示される選択肢
具体的な運用として、まず未払い利用者へ個別のQRコードを付与した「パーソナライズDM」を郵送します。利用者がQRコードから「ワンネゴ」へアクセスすると、未払い情報を確認できます。
利用者はスマートフォンやPCから「即日払い」「分割払い」「翌月払い」「金額の修正」「身に覚えがない」といった選択肢を選択でき、オンライン上の対話を通じて支払い条件を調整・合意し、解決・入金管理まで対応します。申立ては氏名・未払い金額・連絡先の基本情報3つを入力して行い、当事者間で合意に至らない場合には弁護士へのオンライン相談やオンライン調停の利用も可能です。
プラットフォームの特長と今後の展開
「ワンネゴ」は現役弁護士が開発し、法務大臣認証(裁判外紛争解決事業者 認証第176号)を取得しているプラットフォームで、累計申立て件数4万件の実績があります。また「パーソナライズDM」は送付先ごとにQRコードを自動で埋め込み、誰がいつ反応したかを即時に可視化する機能を備えています。
両社は今後、BNPL事業者に限らず、サブスクリプションサービス、会員制サービス、BtoB取引など、継続課金や請求業務を行う幅広い事業者へ本ソリューションの提供を拡大していく予定です。
発表日時: 2026年9月8日 11時00分
関連URL: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000561.000010550.html
