☑️ FinatextがエフピーサポートへAI審査支援の提供を開始
☑️ 生成AIが全商談録音を解析しコンプライアンス違反リスクを抽出
☑️ 録音の全編傾聴を不要にし審査品質の向上と業務負荷の軽減を実現
Finatextホールディングスは2026年7月8日、エフピーサポートに対し、コンプライアンス審査を支援するAIソリューション「Finstage コンプラアシスト」の提供を開始したと発表しました。金融業界において顧客本位の業務運営（フィデューシャリー・デューティー）の徹底が求められる中、ブラックボックス化しやすい商談内容の客観的確認と、内部管理者の業務負担軽減が目的です。
生成AIによる全商談の解析と抽出
エフピーサポートは、保険からIFA（資産運用）までをワンストップで提供する総合金融サービス企業です。従来、同社のコンプライアンス審査では、内部管理者が対象の商談録音を全編にわたって傾聴し、問題箇所を手作業で特定していました。今回導入された「Finstage コンプラアシスト」は、生成AIが全商談を書き起こして解析し、確認すべき商談を自動抽出します。問題発言の該当箇所もピンポイントで特定可能です。
統一基準でのスコアリングと品質向上
同サービスでは、全商談を継続的にモニタリングし、コンプライアンス違反リスクをスコアリングします。これにより、録音全編の精査にかかる時間を削減します。さらに、統一基準でリスクを判定することで属人的なばらつきを解消し、見落としリスクの低減による審査品質の向上や、組織的なガバナンスと迅速な是正指導を実現するとしています。
発表日時: 2026年7月8日 11時00分
関連URL: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000619.000012138.html
