セブン銀行の「＋Connect」を川崎信用金庫が導入へ 継続的顧客管理をATMで完結

☑️ セブン銀行が川崎信用金庫へ「＋Connect」の提供で合意
☑️ 信用金庫として初めて「ATMお知らせ」と「ATM窓口」を同時導入
☑️ 継続的顧客管理に伴う情報更新手続きをATM上でワンストップ化

セブン銀行は2026年3月23日、川崎信用金庫に対し、ATMを活用したサービス「＋Connect（プラスコネクト）」の提供に向けた基本合意書を締結したと発表しました。サービスの提供開始は2026年4月20日を予定しています。

継続的顧客管理をATMで効率化

「＋Connect」は、各種手続きや認証をセブン銀行のATM上で完結させるサービスです。川崎信用金庫は本サービスを継続的顧客管理における情報確認に活用する方針です。信用金庫が同サービスの「ATMお知らせ」および「ATM窓口」を同時に導入するのは初めての取り組みとなります。

具体的には、顧客がATMを利用する際、画面上に登録情報の更新案内を表示して回答を収集する「ATMお知らせ」機能を用います。情報の更新が必要な場合は「ATM窓口」機能へ誘導し、原則24時間365日、ATM上で変更手続きをワンストップで行うことが可能です。

これまで対面窓口で行う必要があった手続きを全国のATMで代替し、顧客の利便性向上と金融機関の業務対応を後押しする仕組みです。両社は2026年4月20日のサービス提供開始を予定しています。

発表日時: 2026年3月23日
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